- Перевірте, що з моменту покупки товару ще не минуло 14 днів.
- Іграшка разом з усіма комплектуючими повинна зберігати товарний вигляд, а упаковка — бути цілою та непошкодженою.
- Якщо товар має блістерну одноразову упаковку, його можна повернути лише за умови, що упаковку не відкривали.
- Обов’язково збережіть чек, що підтверджує покупку.
- Зв’яжіться з нашою гарячою лінією за номером: 0800 300 930.
- Надішліть товар нам.
- Після отримання ви зможете обміняти іграшку або повернути кошти
Скільки часу займає повернення коштів?
Гроші повертаються протягом 1–5 робочих днів.
Зверніть увагу: якщо ви отримали товар накладеним платежем («Післяплата»), необхідно подати заяву згідно з чинним законодавством України.
Куди звертатися для повернення іграшки, придбаної в магазині?
Іграшку потрібно повернути до того самого магазину, в якому вона була придбана. Перед цим переконайтеся, що виконані вимоги, описані в пунктах 1–4.
Куди зараховуються повернені кошти?
Сума буде перерахована на банківську картку, з якої здійснювалась онлайн-оплата, або на рахунок, зазначений у заяві, якщо покупка була оплачена накладеним платежем («післяплатою»).
Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?
Так, товар можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він збережений у належному стані. Іграшка, її упаковка, блістер або пакет мають бути цілими та без пошкоджень.
Зверніть увагу: витрати на доставку при поверненні товару оплачує покупець.